Мульти-агентная платформа продаж для Instagram + Telegram.
Прогресс по документации
6 готовы9 всего
Этап 1 / Подготовка
Этап 2 / Платформа
Этап 3 / Агенты
Document 01 / Constitution
Конституция проекта
Главный документ-источник. Все решения сверяются с ним.
Section 01Цель и метрики
Зачем мы это делаем и как поймём, что получилось.
Главная цель
Построить мульти-агентную систему, которая берёт на себя 70–90% входящих коммуникаций в Instagram и Telegram, сохраняя качество личного общения Ильи.
Бизнес-цели
Входящих в день: ___
Текущая конверсия: ___ %
Целевая конверсия: ___ %
KPI
МетрикаАвтономных ответов
Цель≥ 80%
МетрикаПервый ответ
Цель≤ 2 мин
МетрикаConv. to qualified
Цель≥ 50%
МетрикаConv. to sale
Цель≥ 15%
МетрикаСкоринг
Цель≥ 75/100
Section 02ICP
Кто наш клиент.
Сегмент А
Название: ___
Возраст, география: ___
Главная боль: ___
Топ-5 возражений: ___
Section 03Воронка
Этап1. Hello
ЦельКонтакт
Этап2. Discovery
ЦельКвалификация
Этап3. Pitch
ЦельПрезентация
Этап4. Objections
ЦельСнятие сомнений
Этап5. Close
ЦельК оплате
Этап6. Follow-up
ЦельДожим
Section 04Эскалация
Когда агент молчит и зовёт Илью.
Жёсткие триггеры
Угрозы, агрессия, упоминание полиции
Запрос возврата, чарджбэка
Вопрос «ты человек или ИИ?» → честный ответ
Запрос звонка / встречи
Мягкие триггеры
Сумма сделки выше X
3+ повторов вопроса
Молчание 7+ дней
Section 05Red lines
Выдавать себя за человека
Обещать финансовый результат
Медицинские, юридические советы
Политика, религия
Критика конкурентов поимённо
Document 02 / Voice
Сбор голоса бренда
Чтобы агенты звучали как Илья.
Текст
100+
образцов
Аудио
30+
минут
Видео
20+
кружочков
Section 01Текстовые образцы
100+ образцов реальных переписок.
Откуда брать
Архив Instagram Direct
Архив Telegram (Settings → Export)
WhatsApp
Категории
Тёплые приветствия→ 15 примеров
«Сколько стоит?»→ 10 примеров
Презентация продукта→ 10 примеров
Возражение «дорого»→ 10 примеров
Возражение «подумаю»→ 10 примеров
Дожим→ 15 примеров
Финальный призыв→ 10 примеров
Section 02Голос для ElevenLabs
Требования
Длительность30–60 мин
Качество48 кГц / 24 бит
МикрофонRode NT-USB
Сценарии
Статья из блога 5 мин→ базовая тренировка
Приветствия 3 варианта→ первые аудио
Презентация 60 сек→ эталон тона
Эмоциональная речь→ интонации
Спонтанная 5 мин→ естественность
Section 03Кружочки
HeyGen / Synthesia
Генеративный аватар
Плюсы: любой текст. Минусы: заметен ИИ-эффект.
Wav2Lip
Подмена губ на твоих кружочках
Плюсы: видео живое. Минусы: нужен пул 20–50 шаблонов.
Document 03 / Legal
Юридический пакет
152-ФЗ, GDPR, AI Act.
Section 01Карта рисков
High risk
Обработка без согласия (152-ФЗ)
Штраф для ИП до 100 тыс ₽, для юрлиц до 18 млн ₽.
→ Согласие в первом сообщении
High risk
Несообщение про ИИ (EU AI Act)
Штраф до 7% мировой выручки.
→ Дисклеймер в bio + первом сообщении
Medium risk
Биометрия (клон голоса)
Требует письменного согласия.
→ Только твоё согласие
Medium risk
Данные за рубежом
API в США. Уведомление РКН обязательно.
→ Анонимизация + уведомление
Section 02Дисклеймеры
В bio Instagram
Лаконичный
Со мной помогает AI-ассистент 🤖 На важных вопросах подключаюсь лично
В TG-канале
Полный
Привет! Это канал Ильи. В личке поможет AI-ассистент — обучен на моих материалах. На сложных вопросах подключаюсь лично. Хочешь сразу со мной — напиши «Илья».
На «ты человек или ИИ?»
Обязательный ответ
Я AI-ассистент Ильи — обучен на его материалах. Лично он подключается на важных моментах.
Section 03Документы
Политика обработки ПДн
Согласие на обработку
Публичная оферта
Уведомление об AI
Cookie-policy
Уведомление РКН
Section 04План легализации
Неделя 1. Юрист по 152-ФЗ
Неделя 1–2. Политика, оферта
Неделя 2. Уведомление РКН
Неделя 2–3. Техническая гигиена
Неделя 3. Дисклеймеры
До прохождения этого пути в продакшн нельзя.
Document 04 / Knowledge Base
База знаний
Архитектура RAG-системы.
Section 01Концепция
Единый источник истины. Изменил в одном месте — обновилось у всех.
Подход — RAG (Retrieval-Augmented Generation). Знания в векторной БД.